Spring til indhold
5 stjerner på Trustpilot · Giv din

EfterårsudsalgSpar 10 %kun til og med 17. november

Se tilbud
ELRIDE
Det med småt

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Gældende fra 08-10-2026. Denne politik forklarer, hvordan ELRIDE OPERATIONS APS behandler dine personoplysninger, når du handler på elride.dk, elride.eu og elride.online.

1. Dataansvarlig

ELRIDE OPERATIONS APS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
CVR-nr.: 46753445
Snærildvej 22, 8300 Odder
Mail: business@elride.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du afgiver en bestilling, indsamler og behandler vi de oplysninger, du selv giver os:

  • Navn
  • Leveringsadresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Oplysninger om din bestilling (varer, beløb, ordrenummer)
  • Oplysninger om din betaling: om du betalte med kort eller MobilePay, betalingens referencenummer, og om beløbet er reserveret, trukket eller refunderet

Vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer, din udløbsdato eller dit kontrolcifret. Dem indtaster du direkte i betalingsvinduet hos vores betalingsudbyder, Frisbii. Det samme gælder dine MobilePay-oplysninger.

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger, og vi beder aldrig om dit CPR-nummer.

3. Hvorfor vi behandler oplysningerne, og på hvilket grundlag

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

  • Gennemføre og levere din bestilling, herunder modtage din betaling. Grundlaget er opfyldelse af købsaftalen (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
  • Overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven. Grundlaget er en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).

4. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Vi opbevarer oplysninger knyttet til en ordre, også oplysningerne om betalingen, så længe det er nødvendigt for at ekspedere og efterbehandle købet. Det omfatter også reklamation og eventuel tilbagebetaling.

Bogføringsloven kræver, at vi opbevarer regnskabsmateriale, herunder ordrer og betalinger, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører. Eksempel: En ordre fra oktober 2026 hører til regnskabsåret 2026 og slettes eller anonymiseres derfor efter udgangen af 2031.

Vores betalingsudbydere kan selv være forpligtet til at gemme oplysninger om transaktionen efter de regler, der gælder for dem.

5. Hvem vi deler oplysninger med

Vi videresælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun oplysninger med parter, der er nødvendige for at gennemføre dit køb. De behandler kun oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks (databehandlere):

  • Frisbii ApS (tidligere Billwerk+ / Reepay), Danmark. Frisbii driver betalingsvinduet, hvor du betaler med kort eller MobilePay. Frisbii modtager dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, ordrenummeret og beløbet, og selve kort- eller MobilePay-oplysningerne taster du direkte ind hos dem. Frisbii fortæller os kun, om betalingen er gået igennem, og med hvilken betalingsform.
  • Flatpay ApS, Danmark. Flatpay er vores indløser, dvs. den virksomhed, der gennemfører og afregner kortbetalingen. Flatpay modtager de oplysninger om betalingen, der er nødvendige for det: beløb, tidspunkt og kortoplysninger fra Frisbii.
  • Fragtfirmaet, der leverer din vare. Det modtager navn, leveringsadresse og telefonnummer.

Betaler du med MobilePay, behandler Vipps MobilePay også dine oplysninger efter sine egne vilkår, som du har accepteret i appen.

Vores webshop og kundedata drives på vores egen server hos en hostingudbyder i EU.

6. Cookies og måling

Siden bruger de tekniske funktioner, der er nødvendige for, at butikken virker, for eksempel at huske din kurv og dit valg om cookies i din egen browser. Dem kan du ikke fravælge.

Derudover bruger vi to tjenester, kun hvis du har sagt ja i cookie-banneret:

  • Statistik: Google Analytics (Google Ireland Limited). Vi ser, hvilke sider der bliver besøgt, og hvor mange der går fra en vare til kassen. Google sætter cookies i din browser og modtager din IP-adresse, hvilke sider du ser, og oplysninger om din enhed.
  • Markedsføring: Metas pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Vi måler, om vores annoncer på Facebook og Instagram fører til besøg og køb. Meta sætter cookies i din browser og modtager oplysninger om, hvilke varer du har set, lagt i kurven og købt.

Behandlingen sker på grundlag af dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a). Begge selskaber kan overføre oplysninger til USA; det sker efter EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på siden. Siger du nej, bliver der ikke sat andet end de nødvendige funktioner, og butikken virker som før.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

  • at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger rettet
  • at få dine oplysninger slettet (inden for rammerne af vores retlige forpligtelser, fx bogføringsloven)
  • at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen
  • at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format (dataportabilitet)

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os på business@elride.dk.

8. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Se datatilsynet.dk.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på denne side med angivelse af ikrafttrædelsesdato øverst.

ELRIDE OPERATIONS APS · CVR 46753445 · Snærildvej 22, 8300 Odder

Skriv til os Forespørg